营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）_网上支付与结算_全学科试题题库

当前学科：网上支付与结算

题目：多选
营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）
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