A . 电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜B . 吵杂环境可以使用免提C . 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D . 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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