A . 向消费者提供消费信息和咨询服务
B . 受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解
C . 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D . 对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评