当前学科:银行柜员
  • 题目: 多选题
    营销人员要掌握客户情绪变化规律,主要表现在()。

      A引起注意,是情绪变化的第一步

      B产生兴趣,是情绪变化的第二步

      C发生联想,是情绪变化的第三步

      D激起欲望,是情绪变化的第四步

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