IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：判断题
IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。
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