当前学科:业务受理
  • 题目: 多选
    用户反映手机彩信不能发,但是短信能正常发送,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

      A . 查看用户是否有GPRS功能
      B . 手机型号是否支持彩信功能
      C . 建议换机换卡测试(同时为用户作GPRS重置)再试。
      D . 询问用户彩信中心地址与其核对一遍

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