A . 3P指：提问（PosE.、停顿（PausE.、叫人回答（Person）
B . 多使用特殊提问词，如：谁、哪里、什么时候、为什么、怎么做，避免封闭式提问
C . 提问表达清晰简洁，避免含糊不清或一句话含多个问题
D . 对回答半对半错的员工，应马上指出其错误，为其纠正