当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    某老年客户每月都拨打10000查询固定电话费用,因为他经常给外地工作的儿子打电话,所以长话费用相对较高。下列开场白中最具有针对性的是()

      A . “因为您是我们尊贵的老客户,我们希望能给您提供更好的服务……”
      B . “感谢您一直支持电信,相信您一定认同我们的线路质量和服务态度吧……”
      C . “为了回馈老客户,我们有一项优惠装宽带的活动……”
      D . “您的长途电话费比较高,如果现在有种业务可以帮您节约一半的长话费用,不知您是否想了解一下?&rdquo

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