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当前学科:会计学
题目:
未知类型
在平衡记分卡的顾客层面,管理者要明确经营单位将要竞争哪些顾客、哪些市场以及要取得多大市场份额,常用的计量指标包括()。
A.顾客获得
B.顾客获利能力
C.顾客满意程度
D.顾客保持及顾客忠诚
E.市场份额
答案:
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