李心从小学习跨栏，曾获得省运动会第一名。但今年的市级运动比赛中，李心发挥失常，没有拿到名次。他变得自暴自弃，不想练跨栏，也越来越不想学习了，甚至想退学。他的父母着急，找到了学校社工者。作为学校社工者，可以做哪些工作？（）