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当前学科：物流管理系统
题目：
多选
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）
A . 延交订货数
B . 已取消的订货数
C . 装运短缺数
D . 货损索赔数
答案：
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