当前学科:4S服务顾问
  • 题目: 多选
    下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些()?

      A . 电话结束,先于客户放下电话
      B . 以书面形式告知预约相关单位
      C . 仔细倾听客户描述,了解需求
      D . 不对未接受预约的客户应说明

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