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当前学科:客户服务管理
题目:
填空题
客服代表需要具备处变不惊、()、积极、进取等心理素质。
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位于市区的某企业2013年3月份共缴纳增值税、消费税和关税562万元,其中关税102万元,进口环节缴纳的增值税和消费260万元,该企业3月份应缴纳的城市维护建设税为()。
关于单室模型错误的叙述是:
关于个人所得税的按“次”征收,符合税法规定的有()。
下列有关脂类的说法中哪一项不正确()
我国水资源供需平衡策略要从单纯以需定供转为在加强需水管理基础上水资源供需平衡战略。()
常规控制图的分类说法不正确的是:()。
人民法院审判案件,一律公开进行。
3ds max的材质中透明通道和凹凸通道用的是图片的黑白灰信息.
患者,女,32岁。下腹部有包块2年多,伴月经量增多,前来某医院就诊。门诊接诊医师检查,初诊为"子宫肌瘤"。入院后,进修医师按"子宫肌瘤"书写了病历。经治医师在没有做宫腔长度及B超等检查的情况下,完全相信了门诊的诊断,自行决定做子宫切除术。术前,未执行上级医师"再详细探宫腔"的指示;术中,发现子宫体较软时,助手提示"需排除妊娠可能",术者仍未听取,在未行子宫穿刺的情况下,错误地将子宫及双侧卵巢全切。切开子宫,见一胎儿。该患者已生有一男一女,系绝育对象。术后,医务人员对是否向患者家属讲明实情,持赞成和反对两种意见。若将事故实情告知患者家属,针对手术者应负的道德责任,最正确的说法是()。
DNATm值较高是由于下列哪组核苷酸含量较高所致()