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当前学科：信息系统项目管理师综合练习
题目：
多选
响应支持过程中，供方应（）
A . A、明确受理渠道，如电话
B . B、提供服务承诺，如工作时间
C . C、投诉服务的渠道
D . D、与供需双方人员沟通进展信息
答案：
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