当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?

      A . 马上通知运营经理或店长
      B . 马上通知前厅经理/副理或店长
      C . 马上通知前厅经理/副理或运营经理
      D . 拒绝继续为客人提供该服务并通知店长

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