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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
多选题
饭店治安管理的基本环节包括（）。
A
配备必要的设施
B
提高人员素质
C
制定意外事件预案
D
加强对客服务管理
E
做好突发事件的处理
答案：
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