主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:消费者权益保护法
题目:
多选
银行在处理一般性投诉时,应注意以下哪些要点?()
A . 注重服务礼仪
B . 明确投诉处理流程
C . 掌握投诉处理技巧
D . 明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
对于一般工业与民用建筑而言,若不编制总概算,单项工程综合概算的组成包括()。
下面关于奥登伯格表达不正确的一项是:()
价格通常调整相当缓慢;价格调整的速度可以总结为()
治疗痰火内动所致惊悸怔忡除主穴外,应配()。
下列哪一项不是一级标准物质的定级条件()。
某大型商场,总建筑面积12000m2,其室内装修材料燃烧性能:顶棚为A级,墙面不低于B1级,则地面可以采用( )。
测定周围动脉压的指征包括()
2013年6月24日,中共中央总书记习近平来到北京航天飞行控制中心,同正在“天宫一号”执行任务的“神舟十号”航天员聂海胜、张晓光、王亚平亲切通话时指出:随着中国航天事业快速发展,中国人探索太空的脚步会迈得更大、更远。这从文化生活角度启示我们()
盗徒封罪
形成层细胞切向分裂,向外产生(),向内产生()。