当前学科:高级前厅服务员
  • 题目: 单选
    在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。

      A . A、有针对性地进行分析,总结经验教训
      B . B、可按月统计客人的投诉
      C . C、可不定期统计客人的投诉
      D . D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索