简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：问答题
简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。
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H公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17％。商品销售价格不含增值税，在确认销售收入时逐笔结转销售成本。假定不考虑其他相关税费。2017年3月份发生下列销售业务：（1）3日，向A公司销售商品1000件，每件商品的标价为80元，成本50元。为了鼓励多购商品，H公司同意给予A公司10％的商业折扣。商品已发出，货款已收存银行。（2）5日，向B公司销售商品一批，开出的增值税专用发票上注明的售价为60000元，增值税税额为10200元，商品实际成本40000元，已计提跌价准备5000元。H公司为了及早收回货款，在合同中规定的现金折扣条件为：2/10，1/20，N/30。（3）13日，收到B公司扣除所享受现金折扣后的全部款项，并存入银行。假定计算现金折扣时不考虑增值税。（4）15日，向C公司销售商品一批，开出的增值税专用发票上注明的售价为90000元，增值税税额为15300元。货款尚未收到。（5）20日，C公司发现15日所购商品不符合合同规定的质量标准，要求H公司在价格上给予8％的销售折让。H公司经查明后，同意给予折让，开具红字增值税专用发票。（6）25日，因部分商品的规格与合同不符，A公司退回所购商品200件。当日H公司按规定向A公司开具红字增值税专用发票，销售退回允许抵减当期增值税销项税额，退回商品已验收入库，通过银行转账支付了退货款。根据资料（2）至（3），下列表述不正确的是（）。

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