当前学科:医药商品购销员
  • 题目: 单选
    若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()

      A . 与顾客争论
      B . 强调药店方面没有失误
      C . 打断顾客的投诉
      D . 微笑接受并说理解的话

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