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当前学科:DCRC服务
题目:
多选
如何理解在服务中与客户达成协议()。
A . 彻底解决客户问题
B . 提供信息
C . 提供解决方案
D . 讨论方案
E . 给客户一个承诺
答案:
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商业银行的上级机构应当根据下级机构的()等因素,合理确定授信审批权限。(《商业银行内部控制指引》第36条)
关于健康心理活动,下列陈述中正确的是()。
清代御窑烧制的粉彩瓷器有哪些特征?粉彩是一种低温釉上彩,清代康熙末年创烧,雍正时期得以空前发展。粉彩的烧制工艺是在高温烧成的白瓷上用墨线勾图,而后在图案内施一层可作熔剂又可以作白的玻璃白,再将彩料施于玻璃白之上,深浅晕染作画,所绘纹样有明暗层次,经低温烘烤而成。色彩层次丰富,色调粉润柔和。文献中有“软彩”之称。处于初创阶段的康熙粉彩,色彩少,彩料较粗,施彩厚重,花朵中多用珐琅彩中的胭脂红色,其他色彩大多用五彩色料,制品很少。雍正粉彩工艺技术纯熟,平涂、渲染、没骨、洗、皴、点等技法俱全,已达高峰。制品的胎白且薄,釉白如雪,色彩丰富,喜用胭脂红和黄色、白色渲染绘出多彩花卉,层次分明立体感强。颇显中国画的神韵。雍正粉彩以白地彩绘居多,还有色地彩绘,如珊瑚红地、浅绿地等。雍正官窑粉彩器多用青花书写六字楷书款,民窑粉彩器有“花押”款。乾隆粉彩装饰工艺有独特表现,大量在不同的色地上彩绘纹饰,并在色地上以轧道工艺饰满凤尾纹,其上绘以花鸟、山水、人物、百兽等纹样,其工艺技术可谓精细完美。乾隆官窑粉彩瓷上多以青花、矾红、金彩书写六字篆书款,也有乾隆年制四字款。
投诉过程中,开放式的语言表达方式是()。
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