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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？
答案：
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有高危因素的患者医院获得性肺炎中，主要病原体是（）。
（）迎春被邢夫人接出大观园准备出嫁，宝玉对此感情上不忍受，说道这世上又少了几个清净人？
气体灭火系统投入使用时，应具备下列（）文件，并应有电子备份档案，永久储存。
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客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）