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当前学科:客户服务管理
题目:
多选
服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()
A . 为员工提供事务性技能培训
B . 对员工提供沟通技巧培训
C . 向员工灌输企业的价值观
D . 为员工提供个性化技能培训
答案:
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