A . 客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B . 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C . 投诉人为中兴通讯间接客户
D . 非公司提供的服务或产品问题