A . A.调查环节应着重对借款申请人的资格、质押权利凭证的真实性、合法性进行认真核查。包括质押权利凭证是否真实有效
B . B.调查人员亲自陪同借款人在柜台验证密码是否正确，有无已作担保、挂失、冻结、止付，是否存在所有权争议或法律纠纷
C . C.借款人、出质人的身份证件是否真实有效，是否具有完全民事行为能力。调查同意的，提交审查审批
D . D.调查借款人收入的合理性