A . A、不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B . B、不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。
C . C、反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。
D . D、反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E . E、反馈是沟通过程中最重要的部分。