A . A．利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；
B . B．个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；
C . C．使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；
D . D．网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。