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当前学科：体育史
题目：
填空题
迄今为止，中国在夏季奥运会上取得最好成绩的奥运会是（）。
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“城市规划与改建的目的，不仅在于安排好城市形体－城市中的建筑、街道、公园、公用事业及其他各种要求，更重要的在于实现社会与经济目标。”这一关于城市规划与建设的条目出自于（）。
材料：诺贝尔文学奖从1901年开始奖励某些领域有杰出行为和贡献的人士。鲁迅、老舍、巴金等先后与诺贝尔文学奖擦肩而过，在2012年里，莫言终于代表中国文学得到了诺文学奖的最终肯定，这足足等了111年啊!这当中有错过的，有遗憾的，有阴谋的。从先秦《诗经》楚辞——汉赋——唐诗——宋词——元曲——明清小说——近代文学——现代文学。中国籍作家在诺贝尔文学奖的名册上留下名字，意味着中国文学进入一个新起点，是对中国现代文学肯定，也证明了中国文人那颗勇敢坚持的心!莫言的作品将批判现实主义和浪漫主义完美的融合在一起，将传统历史文化与现实有机结合，是对中国现代文学的一种创新，是作家经过二三十年探索的不朽成果。 结合材料，运用“唯物辩证法的发展观”、“创新意识”的相关知识，谈谈莫言作品及中国文学发展给我们的启示。
处理客人投诉时，要做到（）。
作家根据创作意图把某一意象或某一形象的某一特征加以强化从而使它对读者产生强烈印象的艺术构思方式称之（）
输煤系统集中控制的作用是什么？
在国债发行时已确定利率基数，但其还将随市场的物价水平的上浮而上浮的国债称为( )。A、折实国债B、保值国债C、爱国公债D、市场利率国债
一般说来，使医患之间信托-契约关系能够得到理想体现的是（）。
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括（）、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
下列描述正确的有（）