当前学科:卷烟服务营销服务设计
  • 题目: 多选
    服务设计一般包括设定服务目标、()等环节。

      A . 明确客户服务界面
      B . 服务项目设计
      C . 服务流程设计
      D . 服务项目要求设计

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