在访谈开始前，要进行充分的准备工作，访谈准备主要包括哪几方面工作？_电信公司客户访谈技能知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛

题目：问答题
在访谈开始前，要进行充分的准备工作，访谈准备主要包括哪几方面工作？
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