当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 单选
    客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至()。

      A . 自助语音服务;
      B . 内部语音菜单;
      C . 自助语音服务或内部语音菜单;
      D . 自助语音服务和内部语音菜单;

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索