当前学科:物流师(二级)
  • 题目: 单选

      以客户为中心的物流战略开发步骤有:
      (1)理解客户需求
      (2)评价服务能力
      (3)找出差距
      (4)创造性服务
      (5)针对性服务
      (6)评估、跟踪、改进。
      其开发顺序应是()。

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