A . A．以诚恳、体贴、关心的态度对待病人，让病人情绪放松，消除顾虑
B . B．提供安静、不受干扰的交谈环境
C . C．病人出现异常思维及时纠正
D . D．医生做适当的自我介绍，为医患关系定下一个平等的基调
E . E．检查前应对病史有一个大致的了解，以利于询问时有的放矢