当前学科:初级前厅服务员
  • 题目: 单选
    当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是()。

      A . A、问清客人姓名
      B . B、认真核实其身份
      C . C、问清客人房号
      D . D、让客人写领取钥匙的字据

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