当前学科:医院药学综合知识和技能
  • 题目: 多选
    处理患者投诉需要注意的是()

      A . 选择合适的地点
      B . 选择合适的人员
      C . 接待时的举止行为
      D . 适当的方式和语言
      E . 强调证据原则

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