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当前学科：汽车服务工程
题目：
多选
客户接待的目标包括以下哪些点？（）
A . 与顾客建立融洽的关系与初步的信任
B . 引导顾客进入顾问式销售流程
C . 直接进行汽车推销
D . 以上都是
答案：
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