当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    下列关于客户承诺的认识,欠妥的一项是()

      A . 承诺是客户对企业做出评价的依据
      B . 一般而言,承诺越高越好
      C . 企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
      D . 企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

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