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当前学科：服务营销综合练习
题目：
问答题
问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面？
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男性，34岁。气短少尿1周。查体：半坐位，全心扩大，心率134次／分，Af，心音低钝，心尖部2/6级收缩期吹风样杂音，两肺湿啰音，肝大，腹水征（+）。UCG://全心扩大，室壁运动明显减弱。为明确诊断应做以下哪项检查（）。
水绵叶绿体为_______状，有性生殖为_______，分为两种，即：_______和_______。
食管中下段局限性不规则收缩，称为（）
简述危险货物隔离的一般原则。
《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？
塔盘的安装要求规定（）
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铁路枢纽按其在路网上的地位及作用可分为：路网性铁路枢纽、区域性铁路枢纽和地方性铁路枢纽。
（）：在某些特定问题上，基于现有的科学原理及材料选择技术所推导出的一组特定解决方式。
与成本中心考核有关的成本是（）。