当前学科:中级电信业务员
  • 题目: 多选
    一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。

      A . 销售管理
      B . 营销管理
      C . 客户服务和支持
      D . 呼叫中心管理
      E . 现场服务管理

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