A能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流
B能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图
C能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯
D能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
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