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当前学科:网络经济与企业管理
题目:
多选
客户关系管理的基本流程可分为()
A . 客户分析
B . 深入了解目标客户
C . 发展关系网络
D . 创造客户价值
E . 管理客户关系
答案:
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()是中国现代小说之父,他的()是中国现代小说的开山之作。鲁迅的小说数量虽然不多,但他的小说集()和()则无可争议地成为现代小说成熟的标志,显示了文学革命和思想革命相结合的实绩。