A . 掌握和运用心理治疗的知识、技巧去开导患者
B . 要用焦虑、热切的心态去影响患者
C . 医务人员必须把自己的情感加在解决患者问题中
D . 医疗情况下患者的秘密和隐私权无须保护
E . 无须回答患者问题