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当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目：
问答题
倾听的技巧有哪些？试举出四项倾听技巧。
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嫩戗发戗
豆类籽实中含有有害物质，可以通过（）加工调制的方法处理。
25岁女性，G1P0孕38周，风湿性心脏病．心功能Ⅰ-Ⅱ级，胎儿估计2700g，分娩期处理正确的是（）
食用油的导热性比水好，（）性能强。
三作用电动往复泵曲柄互成（）。
男，50岁，有胃大部切除病史。近半年步行不稳，走路有踩棉花感。体检：双下肢运动觉振动觉消失，Romberg征阳性。双侧锥体束征阳性。治疗上应首先选用（）
谈判双方洽谈时，往往感到拘谨，此时应采用的人题方式有（）
周期是指完成一次全振动所需要的时间。
具有清肝明目、润肠通便作用的药物是（）
确定质量管理体系过程的工作不包括（）。