当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 问答题
    某用户手机话费一直稳定在200元每月,从6月份开始骤减至80元左右,9月份办理了与移动手机的无条件呼转。试分析该用户忠诚度的变化。

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