当前学科:第十二章民航运输质量管理
  • 题目: 多选
    影响航空公司旅客满意度的因素包括()。

      A . 航空公司的品牌
      B . 顾客让渡价值
      C . 差异化和个性化的服务
      D . 不正常情况下的补救服务
      E . 服务承诺

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索