当前学科:饭店服务质量管理
  • 题目: 多选
    零缺陷管理法以零缺陷为管理目标,其最优的结果是()。

      A . 零缺陷
      B . 低缺陷
      C . 免事后处理
      D . 低处理费用
      E . 零管理费用

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