当前学科:卷烟服务营销
  • 题目: 多选
    对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()

      A . A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
      B . B、企业的目标值设定太高
      C . C、企业自身的硬件配套不够
      D . D、企业自身的服务流程存在缺陷

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