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当前学科：铁路行车技术管理
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初次培养需要CO2的细菌为（）
压强为p、体积为V的氢气（视为刚性分子理想气体）的内能为：（）
羊水栓塞的预防不包括（）
李先生入住在饭店，那天早上８：００结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。１０：００时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批语了小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋和小张及李先生退出房间。小宋运用了什么样的投诉处理技巧？
1g碳水化合物在体内氧化产生的能量是（）。
顾客期待和顾客满意的区别与联系是什么？
TEG脱水装置净化气水含量超标时，应首先（）。
水痘患儿往往有高热，体温可高达（）
男性，28岁。腹部挤压伤后6小时。查体：体温38.2℃，脉率88次／分，血压110／80mmHg，腹部有压痛，无反跳痛，肠鸣音可闻及，以下处理措施中最不合理的是（）。
（）对保险标的不具备保险利益，保险合同无效。