当前学科:服务礼仪
  • 题目: 多选
    业务受理时应做到()。

      A . A、双手为佳,轻拿轻放
      B . B、带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方
      C . C、递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方
      D . D、唱收唱付

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索