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当前学科:第二章岗位管理规定
题目:
多选
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()
A . 仪容仪表.形体仪态
B . 表情神态.沟通语言
C . 接待礼仪.电话礼仪
D . 会议礼仪.社交礼仪
E . 营销礼仪.社交礼仪
答案:
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